Polityka wysyłki

Czas dostawy
Europa: 4–14 dni roboczych
USA: 4–14 dni roboczych
Kanada: 7–14 dni roboczych
Wielka Brytania: 7–15 dni roboczych
Oceania: 7–20 dni roboczych
Pozostałe kraje: 20 dni lub więcej

Czas realizacji zamówienia
Przygotowanie zamówienia do wysyłki może czasami zająć 3–6 dni od jego złożenia. Nie wysyłamy zamówień w weekendy.

Numer do śledzenia przesyłki
Po wysłaniu produktów otrzymasz automatyczne powiadomienie e-mail z numerem do śledzenia przesyłki. Jeśli nie otrzymasz numeru lub numer nie działa, nie martw się. Skontaktuj się z nami, a pomożemy rozwiązać problem. Jeśli potrzebujesz bardziej szczegółowych informacji, napisz na adres Kontakt@petprylar.se – chętnie pomożemy!

Nieprzewidziane opóźnienia
W niektórych przypadkach dostawa może potrwać dłużej niż wskazane powyżej standardowe terminy. Większość takich opóźnień wynika z międzynarodowych procedur celnych, na które nie mamy wpływu. Jeśli Twoja przesyłka nie dociera przez dłuższy czas, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wspólnie rozwiązać sytuację.

Ważne informacje
Jako kupujący odpowiadasz za wszelkie należności związane z importem towarów konsumpcyjnych do Twojego kraju, w tym podatek VAT, cło, inne podatki, opłaty manipulacyjne oraz opłaty za odprawę celną. Nie pobieramy tych opłat z góry i nie możemy oszacować ich wysokości – różnią się one w zależności od kraju.

Przed złożeniem zamówienia międzynarodowego zapoznaj się z lokalnymi zasadami importu, aby uniknąć nieoczekiwanych opłat podczas odprawy celnej i dowiedzieć się, jakie dodatkowe koszty mogą wystąpić.

Zamówienia mogą zostać zwrócone z różnych powodów, między innymi z powodu nieopłaconych należności celnych, nieprawidłowego adresu lub nieodebrania przesyłki z placówki pocztowej. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona lub odmówisz jej przyjęcia, skontaktujemy się z Tobą. Koszt ponownej wysyłki ponosi klient.

Nieodebrana przesyłka
Co się stanie, jeśli nie odbierzesz przesyłki z punktu odbioru?

Przesyłka zazwyczaj czeka w punkcie odbioru przez 7 dni od daty jej przybycia. Jeśli nie zostanie odebrana, wraca do naszego centrum obsługi przesyłek w Malmö, gdzie musi zostać ponownie wysłana lub zutylizowana.

Jeśli przesyłka zostanie oznaczona jako „nieodebrana”, naliczymy opłatę w wysokości 100 SEK. Pozostała kwota zamówienia zostanie zwrócona za pomocą tej samej metody płatności, która została użyta przy zakupie.

Jeśli zmienisz zdanie po złożeniu zamówienia, najpierw odbierz przesyłkę, a następnie ją zwróć, aby nie została oznaczona jako „nieodebrana”.